知識(shí)
企業(yè)應(yīng)如何參展(三)
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<p> 四、精心準(zhǔn)備 一旦決定了參加某一個(gè)展覽會(huì),則要即刻開(kāi)始積極籌備。展覽會(huì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,千頭萬(wàn)緒,需要考慮的問(wèn)題很多。怎樣才能合理使用人力、財(cái)力和精神呢?有人對(duì)展覽會(huì)上的參觀者作了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)影響他們記憶的因素主要有五條,建議參展商不妨從這里入手:<br />
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1、展品選擇 展品是參展商能給參觀者留下印象的最重要因素。在參觀者的記憶因素中,展品有吸引力占到39%的比重,應(yīng)予重點(diǎn)考慮。選擇展品有三條原則,即針對(duì)性、代表性和獨(dú)特性。針對(duì)性是指展品要符合展出的目的、方針、性質(zhì)和內(nèi)容;代表性是指展品要能體現(xiàn)參展商的技術(shù)水平、生產(chǎn)能力及行業(yè)特點(diǎn);獨(dú)特性則是指展品要有自身的獨(dú)特之處,以便和其它同類產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)。<br />
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2、展示方式 展品本身大部分情況下并不能說(shuō)明全部情況、顯示全部特征,需要適應(yīng)圖表、資料、照片、模型、道具、模特或講解員等真人實(shí)物,借助裝飾、布景、照明、視聽(tīng)設(shè)備等手段,加以說(shuō)明、強(qiáng)調(diào)和渲染。展品如果是機(jī)械或儀器要考慮安排現(xiàn)場(chǎng)示范,甚至讓參觀者親自動(dòng)手;如果是食品飲料,要考慮讓參觀者現(xiàn)場(chǎng)品嘗,并準(zhǔn)備小包裝免費(fèi)派發(fā);如果是服裝或背包,則要使用模特展示,或安排專場(chǎng)表演。這些都是為了引起參觀者的興趣,增加他們的購(gòu)買欲望。<br />
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3、展臺(tái)設(shè)計(jì) 展臺(tái)設(shè)計(jì)的表面任務(wù)是要好看,根本任務(wù)則要幫助參展商達(dá)到展覽目的。展臺(tái)要能反映出參展商的形象,能吸引參觀者的注意力,能提供工作的功能環(huán)境。因此,展臺(tái)設(shè)計(jì)在注重視覺(jué)沖擊力的同時(shí),還要注意以下幾點(diǎn):展覽會(huì)不是設(shè)計(jì)大賽,展臺(tái)設(shè)計(jì)要與整體的貿(mào)易氣氛相協(xié)調(diào);展臺(tái)設(shè)計(jì)是為了襯托展品,不可喧賓奪主,讓綠葉淹沒(méi)了紅花;展臺(tái)設(shè)計(jì)要考慮參展商的公眾形象,不可過(guò)于標(biāo)新立異;展臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)不要忽略展示、會(huì)談、咨詢、休息等展臺(tái)的基本功能。<br />
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4、人員配備 人是展覽工作的第一要素,也是展覽成功與否的關(guān)鍵所在。展臺(tái)的人員配備可以從四個(gè)方面加以考慮:第一,根據(jù)展覽性質(zhì)選派合適類型或相關(guān)部門的人員;第二,根據(jù)工作量的大小決定人員數(shù)量;第三,注重人員的基本素質(zhì),如相貌、聲音、性格、自覺(jué)性,能動(dòng)性等。第四,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),如專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品性能、演示方法等等。展臺(tái)人員要結(jié)合參展商品的特點(diǎn),靈活應(yīng)付:如果是大眾消費(fèi)品應(yīng)著力樹(shù)立品牌形象,在消費(fèi)者中形成親和力;如系新產(chǎn)品,須大力宣傳其與眾不同之處;產(chǎn)品如具獨(dú)創(chuàng)性,則應(yīng)強(qiáng)調(diào)其技術(shù)上的突破性。<br />
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5、客戶邀請(qǐng) 展覽會(huì)上若能顧客盈門當(dāng)然求之不得,但有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)門庭冷落的情況。這就要求參展商不應(yīng)被動(dòng)地等客戶到來(lái),要有意識(shí)地邀請(qǐng)客戶來(lái)??刹扇≈苯影l(fā)函、登門拜訪、通過(guò)媒體做廣告、現(xiàn)場(chǎng)宣傳、派發(fā)資料等手段,邀請(qǐng)和吸引客戶??傊从昃I繆,把工作做在前面。企業(yè)參加展覽會(huì)時(shí)如果按照以上步驟甄別、選擇和籌備的話,會(huì)收到事半功倍的效果。 五、展臺(tái)工作管理 展臺(tái)工作是整個(gè)展覽工作最重要、最關(guān)鍵的階段,所有展覽籌備工作都是為了這個(gè)階段。展覽的價(jià)值主要在這一階段得到實(shí)現(xiàn)。如果籌備順利、充分,展臺(tái)工作將決定展出是否成功。如前所述,準(zhǔn)備工作相當(dāng)于搭臺(tái),展臺(tái)工作相當(dāng)于唱戲。臺(tái)搭好了,演出還不算成功;戲唱好了,演出才算成功。 展臺(tái)工作指展覽會(huì)開(kāi)幕期間展臺(tái)工作人員在展臺(tái)上的工作,包括展臺(tái)接待、展臺(tái)推銷、展臺(tái)記錄等工作。<br />
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1、展前工作 展前工作是指展臺(tái)人員抵達(dá)展出地至展覽會(huì)開(kāi)幕前這一段時(shí)間所做的工作。展前工作既是籌備工作的最后沖刺階段,也是展臺(tái)工作的前奏。這一段 工作的特點(diǎn):一是時(shí)間有限,沒(méi)有任何延長(zhǎng)的余地,因此相當(dāng)緊張;二是各項(xiàng)籌備工作齊頭并進(jìn)全面開(kāi)展,事情多、環(huán)節(jié)多,容易忙亂,因此壓力相當(dāng)大。為了使各項(xiàng)工作按質(zhì)、按量、按時(shí)完成,必須進(jìn)行有效地管理。<br />
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(1)展臺(tái)籌備 第一是計(jì)劃。開(kāi)始工作之前,通盤考慮各方面的工作,詳細(xì)制定計(jì)劃,協(xié)調(diào)安排工作,尤其是相互關(guān)聯(lián)的工作一定要考試周到,比如運(yùn)輸和施工,施工和布置等。如果幾項(xiàng)工作互相銜接,就必須規(guī)定截止期。在展覽工作中,按時(shí)非常重要。各項(xiàng)工作要落實(shí)到人。制定好計(jì)劃后,可以編制工作進(jìn)度表。如果展臺(tái)規(guī)模小,可以由展臺(tái)經(jīng)理一人制定計(jì)劃、指揮。如果展臺(tái)規(guī)模大,則應(yīng)當(dāng)由各方面具體負(fù)責(zé)人制定細(xì)節(jié)計(jì)劃,由展臺(tái)經(jīng)理協(xié)調(diào)總計(jì)劃。 第二是布置。工作、時(shí)間和人員安排好后,必須通知到每個(gè)有關(guān)人員,并將計(jì)劃表發(fā)給展臺(tái)人員,讓其知道自己的工作任務(wù)、職權(quán)范圍、工作期限。除了讓有關(guān)人員知道自己的工作之外,還應(yīng)該知道相關(guān)人員和工作的前后銜接關(guān)系。 第三是監(jiān)督。展覽管理工作中要有檢查、監(jiān)督機(jī)制。各方面的負(fù)責(zé)人和展臺(tái)經(jīng)理要隨時(shí)、頻繁地檢查、監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量,使展前工作嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施。 第四是協(xié)調(diào)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,立即設(shè)法調(diào)整、解決。必要時(shí)加人、加班。 第五是檢查。各項(xiàng)工作要檢查驗(yàn)收。對(duì)于委托的工作,比如展臺(tái)施工、道具租賃、展品運(yùn)輸?shù)榷紤?yīng)當(dāng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。檢查驗(yàn)收應(yīng)有書(shū)面憑據(jù)。檢查主要是為了保證工作質(zhì)量,同時(shí)檢查結(jié)果也是解決糾紛的憑據(jù)。 第六是聯(lián)絡(luò)工作。展臺(tái)人員在抵達(dá)展覽會(huì)所在地后,應(yīng)當(dāng)[Page]接觸到有關(guān)部門,首先,與當(dāng)?shù)卮砺?lián)系。當(dāng)?shù)卮硎煜きh(huán)境,可以幫助解決一些問(wèn)題;其次,與展覽會(huì)各方面建立聯(lián)系,包括展覽會(huì)的新聞中心、問(wèn)訊處、接待人員、技術(shù)人員、新聞經(jīng)理、以及現(xiàn)場(chǎng)組織經(jīng)理;第三,與運(yùn)輸公司聯(lián)系,如果是出境展出,還會(huì)涉及海關(guān),也要建立關(guān)系;第四,與施工公司聯(lián)系。如果有可能,與提供展具、服務(wù)等單位也有直接聯(lián)系,這種人際關(guān)系有助于合同對(duì)方執(zhí)行合同,并在困難的條件下,能獲得其優(yōu)先服務(wù);第五,如果是出境展出,與當(dāng)?shù)厥桂^、商務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,他們可以提供當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況。另外,視展出需要與其他有關(guān)方面建立聯(lián)系,比如:如果展出規(guī)模大,展出目的是宣傳,就可以與當(dāng)?shù)匦侣劽襟w建立聯(lián)系。到達(dá)展場(chǎng)后,要立即拜見(jiàn)展覽會(huì)負(fù)責(zé)人,建立聯(lián)系。 第七是展品、運(yùn)輸工作。主要是辦理有關(guān)手續(xù),將展品運(yùn)抵展場(chǎng)、進(jìn)館、就位、開(kāi)箱、清點(diǎn)、布置。清點(diǎn)要認(rèn)真,根據(jù)編號(hào)逐件清點(diǎn),逐項(xiàng)核對(duì),如果發(fā)現(xiàn)點(diǎn)多、點(diǎn)缺、損壞等情況應(yīng)按規(guī)定填寫(xiě)原始憑證或受損報(bào)告書(shū)??障洳灰獡p壞,包裝材料等要保留在原箱內(nèi),因?yàn)檎购蟛徽撌浅鍪?,回運(yùn)都需要再包裝。需要操作的展品,一定要試運(yùn)作正常后才能在展覽期間示范。安排空箱搬運(yùn)、儲(chǔ)存。這項(xiàng)工作主要是與運(yùn)輸公司協(xié)調(diào)好。 第八是施工、布置工作。施工、布置是展前最突出的籌備工作。在開(kāi)幕前,施工、布置工作必須100%的完成。展覽會(huì)開(kāi)幕日期和時(shí)間完全沒(méi)有靈活性。因此,一定要計(jì)劃、安排、管理好施工、布置工作,按時(shí)按質(zhì)將展臺(tái)搭好。 第九是宣傳工作。在此之前,已向所有現(xiàn)有和潛在客戶做了宣傳工作。展臺(tái)人員抵達(dá)展出地后,主要是直接聯(lián)系、邀請(qǐng)最重要的客戶。與工商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系,特別是與展出產(chǎn)品有關(guān)的協(xié)會(huì)團(tuán)體聯(lián)系。邀請(qǐng)他們前往參觀展出。新聞工作是宣傳工作的一部分。如果需要就拜見(jiàn)展覽會(huì)新聞負(fù)責(zé)人,并熟悉新聞室及其活動(dòng)安排,提供自己的新聞稿。充分利用展覽會(huì)的新聞、宣傳、廣告活動(dòng)。 第十是公關(guān)工作。如果有比較大的活動(dòng),比如開(kāi)幕式、館日、貴賓訪問(wèn)等,工作環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)比較多。這類工作宜委托給專業(yè)公關(guān)公司辦理。 第十一是行政工作。辦理入場(chǎng)證、停車證,安排雇傭臨時(shí)人員等,雖然是一些非主要工作,但是不辦妥可能會(huì)造成比較大的麻煩。因此也要細(xì)心一一辦妥。</p><br>
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